隱私權與資料保護說明

我們深知客服數據的敏感性，尤其是使用WhatsApp網頁版時所涉及的對話內容與客戶資訊。本隱私說明旨在闡述我們如何收集、使用與保護透過客服績效動態視覺圖表所處理的資料。

資料蒐集範圍

當您使用我們的圖表服務時，系統僅會讀取必要的通訊中繼數據（如訊息時間戳、回應延遲秒數、對話數量），不會存取或儲存任何對話文字內容。所有數據皆以匿名化方式進行統計，確保客戶隱私。

資料使用與儲存

• 我們僅將數據用於產生客服績效動態視覺圖表，並以圖表形式呈現給授權管理人員。
• 所有數據傳輸均經由SSL加密，並儲存於符合ISO 27001標準的雲端伺服器。
• 企業可隨時設定資料保留期限，系統將自動刪除超過期限的歷史紀錄。

第三方共享

我們絕不會出售或出租您的業務數據。僅在以下情況可能揭露：依據法律要求、保護我們的合法權利，或是在企業明確授權下與其指定的技術合作夥伴共享。

若您對本政策有任何疑問，或欲行使資料查閱、更正與刪除權利，請透過上方聯繫頁面與我們聯絡。我們將持續更新此政策，以符合最新法規與技術標準。